Automatiseren Customer Lifecycle - Het beste Trigger Gebaseerd Marketing Systeem

Wanneer u uw meest succesvolle en tijdsgebonden campagnes moet automatiseren of wanneer u klantengedrag wilt integreren om gepersonaliseerde campagnes te lanceren, biedt de Reflex-module u een uitgebreide toolbox om uw regels en scenario’s in kaart te brengen met een minimum aan technische expertise.

De Triggered Levenscyclus Management Tool van de Campaign Commander™ stelt u in staat een boeiende en geautomatiseerde serie berichten op te stellen voor de volledige levenscyclus van uw klanten.

Zo kunt u bijvoorbeeld Campaign Commander™ programmeren met een automatische welkomst email, gevolgd door een onderzoek. De Campaign Commander™ kan vervolgens de response natrekken en automatisch een serie persoonlijke upsell en cross sell aanbiedingen versturen om de waarde van uw klantenbestand te optimaliseren. U bepaalt de regels en de Campaign Commander™ doet de rest.

Welke voordelen?

• Bouw snel en eenvoudig een geautomatiseerd berichtenscenario dat verschillende types berichten bevat (bv. e-mail en sms) met een stapsgewijze Flex-interface.
• Win tijd door al uw communicatie met klanten vooraf te plannen en te automatiseren.
• Beoordeel een realtime preview van uw scenario voor een beter overzicht en meer begrip.
• Trigger berichten automatisch op basis van klantengedrag (bv. het openen van een bericht of het klikken op een link in een bericht).
• Verbeter cross-sell en up-sell door het verzenden van doorgedreven gepersonaliseerde en tijdige berichten. Een voorbeeld: nadat een klant een computer heeft gekocht, stuurt u een e-mail met suggesties over relevante toebehoren.
• Beheer de lifecycle van uw klanten en eventuele wijzigingen in hun cyclus of profiel (bv. het aflopen van een abonnement, een verjaardag, speciale beloning voor trouwe klanten, enz.).